Аутоматизација мултиканалског ажурирања инвентара за Continents Apart

Continents Apart је водећа “dropshipping” реп фирма која повезује произвођаче и велетрговце (продавце) са онлајн трговцима. Они омогућавају да производи њихових партнера буду доступни на највећим е-трговинама, укључујући гиганте као што су Amazon, Home Depot, Wayfair, Lowe’s и други. Да би обезбедио што бољу услугу, Continents Apart прихвата податке о инвентару од својих добављача у било ком формату. Међутим, сваки онлајн трговац има различите захтеве за шаблоне и начин учитавања тих података. Пре наше интервенције, тим компаније се мучио са ручним конверзијама и отпремањем инвентара на сваку појединачну платформу. Данас је тај процес знатно поједностављен и аутоматизован. У наставку представљамо како је We Deliver IT помогао Continents Apart-у да увећа учесталост ажурирања залиха шест пута, кроз прилагођени систем за аутоматску дистрибуцију инвентара на више продајних канала.

Изазов: Ручна дистрибуција инвентара на више продајних канала

Пре имплементације нашег решења, ажурирање инвентара у Continents Apart-у се обављало на тежак начин – ручно. Добављачи (произвођачи чије производе заступа Continents Apart) слали би своје листе производа и залиха у разним форматима – Excel табеле, CSV фајлови, текстуални формати итд. Затим су запослени у Continents Apart-у морали мануелно да конвертују сваки од тих фајлова у потребан шаблон за сваку од 12 различитих малопродајних платформи и потом ручно отпреме податке преко портала или FTP сервиса датих трговаца. На пример, за 10 различитих добављача и 12 продајних канала, то је значило чак 120 засебних конверзија и отпремања фајлова при сваком кругу ажурирања! Овакав ручни процес био је склон грешкама, заморан и спор. Запослени су проводили читав радни дан пребацујући податке из табела, што је смањивало њихову продуктивност на другим задацима. Поновљени, монотони посао довео је и до замора и флуктуације радне снаге. Због огромног утрошка времена, инвентар се могао освежавати прилично ретко (понекад само једном дневно или ређе). Постало је јасно да Continents Apart треба ефикаснији начин да брзо и поуздано проследи податке о залихама својих продаваца свим ритејл партнерима, без преоптерећења запослених.

Наше решење: Прилагођени систем за аутоматску интеграцију инвентара

Наш тим је развио специјализовану Node.js + React веб апликацију која у потпуности аутоматизује процес дистрибуције инвентара на више канала. Овај систем омогућава тиму компаније Continents Apart да преко једноставног интерфејса у бек-енду управља свим инвентарима и прилагођава (мапира) податке између различитих формата добављача и захтева појединачних продајних канала. Кључне карактеристике нашег решења укључују:

  • Флексибилно мапирање података: Приликом додавања новог инвентар фајла од добављача, корисник у систему може да намести мапирање колона – повезујући колоне и поља из оригиналног формата добављача са одговарајућим пољима које захтева циљни трговац. Ови шаблони мапирања се чувају, тако да сваки следећи фајл од тог добављача може бити обрађен аутоматски са минималним додатним подешавањем.
  • Распоред и аутоматизација: Уграђени планер (scheduler) омогућава аутоматско слање/отпремање инвентара по унапред дефинисаном распореду. Уместо ручног отпремања, систем сам покреће ажурирање залиха у заданим интервалима (нпр. неколико пута дневно) за сваки продајни канал. На овај начин обезбеђује се да листинзи производа и стања залиха на свим сајтовима буду увек свежи, без потребе за сталном ручном интервенцијом.
  • Интеграција са више платформи: Наше решење је директно интегрисано са сваком од продајних платформи коришћењем најбољег могућег метода. Тамо где је било могуће, искористили смо FTP/SFTP трансфер или званичне API-је трговаца за директно, безбедно прослеђивање података. У случајевима где званични API није постојао или његова имплементација није изводљива у разумном року, применили смо чувени Puppeteer (JavaScript библиотека за аутоматизацију Chrome/Firefox прегледача) како бисмо емулирали ручни унос на веб порталима трговаца.
  • Валидација и нотификације: Систем садржи механизме за проверу исправности података и праћење грешака. Ако неки инвентар фајл има недостатке или, рецимо, дође до проблема при комуникацији са платформом трговца, апликација то одмах детектује и шаље обавештење тиму Continents Apart.

Резултати: Шестоструко чешћа ажурирања и поједностављено пословање

  • Значајно побољшање ефикасности: Задаци који су раније окупирали читав један радни дан сада су сведени на једноставно постављање фајла и контролу резултата. Платформа обавља све рутинске кораке аутоматски.
  • 6× чешћа ажурирања залиха: Continents Apart сада може да освежава податке о залихама шест пута чешће него раније. Учесталија ажурирања значе да су стања залиха и нови производи знатно брже видљиви на сајтовима као што су Amazon и Home Depot, спречавајући out-of-stock ситуације и губитке продаје.
  • Конзистентност и тачност података: Аутоматско мапирање и стандардизовани шаблони елиминисали су људске грешке. Подаци су синхронизовани на свим каналима, што побољшава искуство крајњих купаца и репутацију добављача.
  • Скалабилност и будући раст: Нови систем лако скалира са растом броја добављача или продајних канала – било да је у питању 10 или 100 добављача, аутоматизација функционише исто.

Ојачана мисија Continents Apart-а

Аутоматизацијом мултиканалских ажурирања инвентара, помогли смо компанији Continents Apart да својим клијентима пружи још бољу услугу. Добављачи које Continents Apart представља – као што су ORE International, AJD Home, Coast to Coast Sofas и други – могу бити сигурни да су њихови производи доследно и правовремено освежени на свим релевантним сајтовима. Ритејл партнери попут Amazon и Wayfair такође имају користи од овога, јер добијају тачне и благовремене податке о залихама.

Да ли вам је потребно слично решење?

We Deliver IT је специјализован за развој прилагођених софтверских решења која аутоматизују комплексне процесе као што је овај. Ако се и ваша компанија суочава са изазовима ручног уноса података или интеграције система – јавите нам се!

Контактирајте нас